Condizioni generali

Il nostro ruolo

Reliable minibus services throughout Switzerland for small and medium-sized groups, including airport transfers, tours, corporate travel, events and private transportation. è un servizio di prenotazione e agisce come intermediario tra Lei e un'azienda partner. Raccogliamo i dettagli del Suo viaggio, chiediamo un prezzo ad aziende di trasporto autorizzate e assicurate e organizziamo la prenotazione presso l'azienda di cui accetta l'offerta. Ogni azienda partner dispone dell'ammissione che il diritto svizzero richiede per il trasporto professionale di persone su strada (o, per i viaggi transfrontalieri, dell'autorizzazione corrispondente). Non possediamo veicoli e non impieghiamo autisti. L'azienda mette a disposizione il veicolo e l'autista ed effettua il viaggio. Non siamo un organizzatore di viaggi e non vendiamo viaggi tutto compreso ai sensi della legge federale concernente i viaggi «tutto compreso».

Offerte

Un'offerta comprende il veicolo, l'autista e il viaggio come descritto nella Sua richiesta. Indica l'azienda che effettua il viaggio, che cosa è incluso, per quanto tempo è valida e quali condizioni di annullamento valgono. Parcheggi, tasse stradali, trasporto dei veicoli su treno o battello e tariffe d'accesso ai luoghi figurano nell'offerta quando sono previsti. Se il viaggio cambia dopo l'offerta, il prezzo può cambiare, e glielo diciamo prima di qualsiasi addebito.

Prenotazione e pagamento

Una prenotazione è vincolante solo quando gliela confermiamo per iscritto dopo che ha accettato l'offerta. Confermiamo ogni prenotazione per e-mail. Prima dell'accettazione non viene addebitato nulla. I pagamenti con carta e PayPal sono gestiti da Stripe o PayPal; non conserviamo i numeri completi delle carte.

Modifiche, annullamento e revoca

Le condizioni di annullamento dipendono dall'azienda e dal veicolo e figurano nella Sua offerta prima del pagamento. Per modificare o annullare, ci contatti il prima possibile con i recapiti indicati nella conferma.

Il diritto svizzero non prevede un diritto di revoca generale per i contratti conclusi online. Il diritto di revoca degli art. 40a segg. CO riguarda le offerte fatte sul posto di lavoro, a domicilio, in luoghi pubblici, durante viaggi promozionali o per telefono, e non si applica se è stato Lei a chiedere le trattative (art. 40c CO). Valgono le condizioni di annullamento della Sua offerta.

La Sua collaborazione

Indichi correttamente indirizzi, orari, dati del volo, del treno o del battello e numero di passeggeri, e ci avvisi in anticipo di sedie a rotelle, seggiolini per bambini, sci e bagagli ingombranti. I passeggeri seguono le istruzioni di sicurezza dell'autista e la legge, in particolare l'obbligo di allacciare la cintura dove presente. Gli autisti rispettano le norme svizzere sulla durata del lavoro, della guida e del riposo, che possono influire sulle giornate lunghe e sui viaggi di più giorni.

Responsabilità per il viaggio

L'azienda di trasporto risponde del veicolo, dell'autista e dello svolgimento sicuro del viaggio. Noi rispondiamo dell'organizzazione accurata della Sua prenotazione. Queste condizioni non limitano i diritti che Le riconosce il diritto svizzero imperativo.

Reclami

Se qualcosa non va, ci scriva all'indirizzo minibusservicesswitzerland@pm.me per prima cosa, così possiamo rimediare. Può anche rivolgersi ai tribunali.

Modifiche, diritto applicabile e foro

Possiamo modificare queste condizioni. Per una prenotazione vale la versione pubblicata su questa pagina al momento in cui accetta l'offerta. Si applica il diritto svizzero. Il foro è presso la nostra sede; se è un consumatore, può agire anche presso il Suo domicilio, e noi possiamo agire contro di Lei solo lì (art. 32 CPC).

Contatto

Domande su queste condizioni? Ci scriva all'indirizzo minibusservicesswitzerland@pm.me.