Conditions générales

Notre rôle

Reliable minibus services throughout Switzerland for small and medium-sized groups, including airport transfers, tours, corporate travel, events and private transportation. est un service de réservation qui agit comme intermédiaire entre vous et une entreprise partenaire. Nous recueillons les détails de votre trajet, demandons un prix à des entreprises de transport autorisées et assurées, et organisons la réservation auprès de l'entreprise dont vous acceptez l'offre. Chaque entreprise partenaire détient l'admission que le droit suisse exige pour le transport professionnel de personnes par route (ou, pour les trajets transfrontaliers, l'autorisation correspondante). Nous ne possédons aucun véhicule et n'employons aucun chauffeur. L'entreprise fournit le véhicule et le chauffeur et effectue le trajet. Nous ne sommes pas organisateur de voyages et ne vendons pas de voyages à forfait au sens de la loi fédérale sur les voyages à forfait.

Devis

Un devis couvre le véhicule, le chauffeur et le trajet tels que décrits dans votre demande. Il indique l'entreprise qui effectue le trajet, ce qui est compris, sa durée de validité et les conditions d'annulation applicables. Le stationnement, les redevances routières, le transport des véhicules par le rail ou le bateau et les frais d'accès aux sites figurent sur le devis lorsqu'ils s'appliquent. Si le trajet change après le devis, le prix peut changer, et nous vous le disons avant tout paiement.

Réservation et paiement

Une réservation n'est ferme qu'une fois confirmée par écrit après votre acceptation du devis. Nous confirmons chaque réservation par e-mail. Rien n'est facturé avant votre acceptation. Les paiements par carte et PayPal sont traités par Stripe ou PayPal ; nous ne conservons pas les numéros de carte complets.

Modifications, annulation et révocation

Les conditions d'annulation dépendent de l'entreprise et du véhicule ; elles figurent sur votre devis avant tout paiement. Pour modifier ou annuler, contactez-nous le plus tôt possible avec les coordonnées de votre confirmation.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de révocation général pour les contrats conclus en ligne. Le droit de révocation des art. 40a ss CO vise les offres faites au travail, au domicile, dans des lieux publics, lors d'excursions publicitaires ou par téléphone, et ne s'applique pas si vous avez vous-même demandé à négocier (art. 40c CO). Les conditions d'annulation de votre devis s'appliquent.

Votre part

Indiquez des adresses, horaires, données de vol, de train ou de bateau et un nombre de passagers exacts, et prévenez-nous à l'avance pour les fauteuils roulants, sièges enfant, skis et bagages encombrants. Les passagers suivent les consignes de sécurité du chauffeur et la loi, notamment le port de la ceinture là où elle existe. Les chauffeurs respectent les règles suisses sur la durée du travail, de conduite et de repos, ce qui peut influencer les longues journées et les voyages de plusieurs jours.

Responsabilité pour le trajet

L'entreprise de transport répond du véhicule, du chauffeur et de la bonne exécution du trajet en toute sécurité. Nous répondons de l'organisation soigneuse de votre réservation. Ces conditions ne limitent aucun droit que vous accorde le droit suisse impératif.

Réclamations

En cas de problème, écrivez-nous à minibusservicesswitzerland@pm.me d'abord, afin que nous puissions y remédier. Vous pouvez aussi saisir les tribunaux.

Modifications, droit applicable et for

Nous pouvons modifier ces conditions. La version publiée sur cette page au moment où vous acceptez un devis s'applique à cette réservation. Le droit suisse s'applique. Le for est à notre siège ; si vous êtes consommateur, vous pouvez aussi agir à votre domicile, et nous ne pouvons agir contre vous qu'à votre domicile (art. 32 CPC).

Contact

Une question sur ces conditions ? Écrivez-nous à minibusservicesswitzerland@pm.me.